توضح هذه الصفحة السياسة العامة للاسترجاع والتواصل بخصوص خدمات وسكربتات RayB Studios. الموقع لا يحتوي على دفع مباشر، ويتم التواصل والمتابعة عبر ديسكورد RayB Studios.
موقع rayb.shop هو موقع تعريفي وتسويقي يعرض سكربتات RayB Studios ومقالات وفيديوهات عن FiveM. الموقع لا يعالج عمليات دفع مباشرة ولا يحتوي على متجر داخلي في الوقت الحالي.
أي اتفاق أو شراء أو طلب خدمة يتم من خلال التواصل الرسمي مع RayB Studios عبر ديسكورد، وليس من خلال نموذج دفع داخل الموقع.
قبل شراء أي سكربت أو طلب خدمة، يجب على العميل مراجعة وصف السكربت، المتطلبات، التوافق، وطريقة التركيب، وطرح أي سؤال ضروري داخل ديسكورد RayB Studios.
من المهم التأكد من أن السكربت مناسب لبيئة السيرفر، مثل vRP أو أي باك معدل، لأن كل سيرفر قد يحتوي على اختلافات في الملفات والصلاحيات وقاعدة البيانات.
سكربتات FiveM تعتبر منتجات رقمية. بعد تسليم الملفات أو منح الوصول إلى السكربت أو محتواه، قد لا يكون الاسترجاع متاحاً في بعض الحالات بسبب طبيعة المنتجات الرقمية.
لذلك ننصح دائماً بالتأكد من كل التفاصيل قبل إتمام أي اتفاق أو شراء.
يمكن مراجعة طلب الاسترجاع أو التعويض بشكل خاص إذا ثبت وجود مشكلة واضحة من طرف RayB Studios، مثل تسليم ملف خاطئ، عدم تسليم الملف المتفق عليه، أو وجود خلل جوهري يمنع استخدام السكربت كما تم وصفه.
تتم مراجعة كل حالة بشكل منفصل حسب تفاصيل الاتفاق، نوع السكربت، حالة التسليم، وطبيعة المشكلة.
قد لا يكون الاسترجاع متاحاً في حالات مثل: تغيير رأي العميل بعد استلام الملف، عدم توافق السيرفر بسبب تعديلات خاصة غير مذكورة مسبقاً، حذف ملفات أو تعديلها بطريقة خاطئة، أو استخدام السكربت خارج نطاق الاتفاق.
كذلك لا يمكن ضمان أن كل سكربت سيعمل على كل باك أو كل سيرفر بدون ضبط أو اختبار، خصوصاً في بيئات vRP المعدلة.
في حال وجود مشكلة، يفضل التواصل أولاً عبر ديسكورد RayB Studios وتقديم تفاصيل واضحة: اسم السكربت، وصف المشكلة، صور أو فيديو، وأي أخطاء تظهر في الكونسول إذا وجدت.
في كثير من الحالات، يمكن حل المشكلة من خلال ضبط الإعدادات أو توضيح طريقة التركيب قبل الحاجة لأي قرار استرجاع.
في حال كانت الخدمة برمجة خاصة أو تعديل خاص حسب طلب العميل، فقد تختلف شروط الاسترجاع حسب الاتفاق المسبق وطبيعة العمل المنجز.
الأعمال المخصصة التي تم تنفيذها بناءً على طلب واضح من العميل قد لا تكون قابلة للاسترجاع بالكامل بعد بدء التنفيذ أو التسليم، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك.
لطلب مراجعة أي مشكلة أو استرجاع، يجب التواصل عبر ديسكورد RayB Studios من الرابط الرسمي الموجود في الموقع.
يجب توضيح اسم السكربت أو الخدمة، تاريخ الاتفاق إن وجد، تفاصيل المشكلة، وما الذي تم تجربته لحلها.
قد يتم تحديث سياسة الاسترجاع من وقت لآخر لتوضيح الشروط أو تحسين طريقة التعامل مع الطلبات.
آخر تحديث: 23/05/2026
لأي سؤال بخصوص الاسترجاع، التوافق، التركيب، أو تفاصيل السكربتات، استخدم رابط ديسكورد RayB Studios الرسمي.
انضم إلى ديسكورد RayB Studios